穿戴整齊，精力會集，彬彬有禮是對參展人員提出的基本要求。在只要幾米長的展位前，你只要幾秒鐘的時間引起參觀者的注意，并招引他們停下來與你溝通，假如你注意力不會集，就會與他們坐失良機。因此，1．在展覽會上不要看報紙雜志、打電話或在展臺上吃東西，這會顯得同展覽會的環(huán)境和氣氛很不和諧，給人以骯臟、粗俗和漠然置之的感覺。2．積極對待每一位參觀者。任何走近展位并想與你溝通的參觀者都是潛在顧客，慢待一位潛在顧客實際上就意昧著失掉一塊市場，那怕慢待幾秒鐘也不行。更不能以貌取人，由于許多顧客穿戴隨意，如牛仔褲、運動衫、便褲等。所以，不要由于顧客的穿戴就冷淡他，誰都不喜歡被這樣對待。假如有人走過來時你正在招待其他客人，無妨先打個招呼或讓他參加你們的攀談。不管參觀者提出什么樣的問題，你都要耐性解答，千萬不行表現出不耐煩。 3．盡管你想向路過的的參觀者打招呼，但不要站在擋路或遮擋視線的地方，要靠邊站在過道旁。4．假如你與兩個或更多的參展同伴一同議論，這是絕對要注意的。在參觀者眼中，你們這樣“湊堆”就像街頭的小團伙，他們會盡量避開，由于走近一群陌生人總感到不自在。你應該在展位上創(chuàng)造一個溫籌、敞開、招引入的氛圍。5．善用潛在顧客的姓名。人們都喜歡他人能喊出自己的姓名。努力記住潛在顧客的姓名，在談話中不時提到，會讓他感到自己很重要。大膽些，直接看著參觀者的胸牌或名片，大聲念出他的姓名來，遇到難認的姓名就問。假如是個極不尋常的姓名，也許就是你同潛在顧客樹立聯系的好契機。
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